Lineamientos para una experiencia creativa y transparente.
Cada pieza en ENLA Creativa es elaborada artesanalmente bajo pedido. Al ser productos personalizados (con nombres, fechas o diseños específicos), el cliente es responsable de verificar que la información proporcionada sea correcta antes de confirmar el pedido.
Para iniciar la fabricación de cualquier pedido personalizado, se requiere un anticipo del 50% del total (o el pago completo, según la opción seleccionada). El saldo restante deberá liquidarse al momento de la entrega o antes del envío. Los comprobantes de pago deben ser adjuntados en la plataforma para su validación.
Debido a la naturaleza personalizada de nuestros productos de papelería y joyería, no se aceptan cambios ni devoluciones una vez que el proceso de fabricación ha comenzado, a menos que el producto presente un defecto de fabricación evidente al momento de la entrega.
Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de servicios de mensajería externos. En la CDMX contamos con puntos de entrega acordados. ENLA Creativa no se hace responsable por retrasos causados por las empresas de mensajería, pero brindaremos apoyo en el rastreo de tu paquete.
Todos los diseños, logotipos y contenidos presentados en esta plataforma son propiedad de ENLA Creativa. Queda prohibida la reproducción parcial o total de los mismos sin consentimiento previo.